FRAKTKOSTNADER OG LEVERINGSBETINGELSER I NORGE, GJELDER FOR BESTILLING AV KAMERA OG ANNEN HARDWARE

FRAKT
Frakt blir belastet kjøper. Stort sett er frakten på 99 kr ved kjøp med kredittkort, og 159 kr ved kjøp med postoppkrav. Japan Photo Norge sender kun pakker innenfor Norge, herunder Svalbard. Noen produkter kan ha lavere fraktkostnad, og veldig store produkter som Projektor lerret har høyere frakt.

POSTPAKKE
Leveringstid er normalt 1-5 vikredager. Din pakke hentes på nærmeste postkontor.
Pakkelapp og sporingsnummer blir sendt pr sms om du har et mobilnummer registrert hos oss, ellers blir det sendt pr mail.

EKSPRESSPAKKE
Koster 499,- kr inkl MVA. For at du skal ha ordren dagen etter, må vi ha din ordre senest kl 12:00.
Posten garanterer levering dagen etter på de aller fleste postnummer, men det finnes unntak, sjekk derfor på posten.no for levering til ditt postnummer.

POSTOPPKRAV
Ved bestilling på postoppkrav blir du belastet kjøpssummen ved henting av din bestilling på postkontoret som utleverer pakken. Pakker sendt som postoppkrav får en frakt tilleggspris på 60,- kr.

LEVERING SVALBARD
Vi sender også til Svalbard mot et tollgebyr på 190,- kr som legges til øvrige fraktkostnader.
Ordre sendt Svalbard vil være uten moms. Har du laget en brukerkonto med Svalbard adresse vil du se alle priser på nettsiden uten moms.

MVA-TILBAKEBETALING VED TURISTSALG
Er du bosatt utenfor Norge, Sverige, Finland og Danmark kan benytte deg av Global Blue Tax Free Shopping ved å huke av for "Inkluder Global Blue sjekk" når du går til kassen med de varene du har i handlekurven. Varen(e) må ha en total verdi på minimum kr 315,00 og fakturaadresse må være registrert med fast bopel utenfor Norge, Sverige, Finland og Danmark. Du kan lese mer om Global Blue Tax Free Shopping her: http://www.global-blue.com/

Ønsker du Tollvesenets attest for utførsel av varen istedenfor vennligst skriv i kommentarfeltet at du ønsker Skjema RD 0032 vedlagt. Du kan lese mer om tollblanketten her: http://www.toll.no/templates_TAD/Article.aspx?id=131776&epslanguage=no&parentid=66248

KJØPSVILKÅR
For privatpersoner gjelder Forbrukerkjøpsloven ved handel over nettet.
For å handle hos Japan Photo må du være fylt 18 år.
For næringsdrivende gjelder andre kjøpsvilkår.

BETALING MED KREDITTKORT
Vi tar betalingskort Visa eller MasterCard.

SIKKERHET
Kunde- og personopplysninger. Den informasjonen som du legger inn på våre nettsider blir ikke under noen omstendigheter solgt videre til andre aktører.

NETAXEPT - BBS Vår samarbeidspartner for betalingskort.

ORDREBEKREFTELSE
Det er viktig at du angir riktig e-postadresse når du registrerer deg som kunde, da vi sender orderbekreftelse til deg så snart du har avsluttet ditt kjøp. Får du ingen bekreftelse, bør du logge deg inn igjen og kontrollere din e-postadresse. Kontakt oss på salg@japanphoto.no eller 66 82 26 65 om det skulle være noen problemer.

PAKKESPORING
Når din ordre blir effektuert mottar du en e-post med ditt sporingsnummer. Om du i tillegg har oppgitt mobilnummer ved registrering, mottar du sporingsnummer som sms i tillegg.

RETUR
Før du returnerer en forsendelse til oss må du først kontakte oss på salg@japanphoto.no eller 66 82 26 65. Du vil da få instrukser om hvordan du skal returnere varen. Ved retur betales returfrakten av kunden. Varer som sendes i retur, må pakkes forsvarlig. Utstyret må fremgå som nytt og all tilbehør og emballasje må følge med.
Vi henter ikke ut pakker som er sendt oss i postoppkrav.

REKLAMASJON / REPARASJON
Før du returnerer en forsendelse til oss må du først kontakte oss på salg@japanphoto.no eller 66 82 26 65. Ved retur betales returfrakten av kunden. Ved reparasjoner kan du levere inn ditt produkt til en av våre butikker eller sende produktet til nettavdelingen på Greverud med feilbeskrivelse og kopi av kvittering. Varer som sendes i retur må pakkes forsvarlig. Etter at du har logget deg inn, vil du finne Servicevilkår under "Min konto".

ANGRERETT VED POSTORDREKJØP
Som privatperson har du 14 dagar på deg til å angre ditt kjøp fra den dag du har mottatt varen. Varen skal da være i salgbar stand, dvs være ubrukt og returneres i og med komplett original emballasje. Brutte forseglinger på programvarer og lignende opphever angreretten. Bruk vedlagte angrefristskjema ved retur av varer. Varer som sendes i retur, må pakkes forsvarlig i egen posteske. Du må IKKE klistre pakkelappen rett på original-emballasjen.
Ferdig utfylt angrefristskjema finner du under "Min konto" etter at du har logget deg inn.

FEIL VED LEVERANSE OG TRANSPORTSKADER
Hvis det skulle være noen feil, mangler eller skader på din levering ber vi deg kontakte oss omgående. Synlige transportskader på godset skal det meldes fra om til postpersonalet ved utleveringsstedet. Kontakt deretter vårt kundesenter på: salg@japanphoto.no eller på telefon 66 82 26 65.

UAVHENTEDE PAKKER
Uavhentede pakker belastes med 300 kr tilsvarende forsendelses og administrasjonskostnader.

AVBESTILLING
Du som kunde er i de tilfeller hvor avbestilling har skjedd for sent, forpliktet til å motta forsendelsen for så å benytte deg av angreretten. Bestillinger av varer til enkeltkunder som går utover det vanlige sortimentet kan ikke avbestilles.

GARANTI
Garantitiden er forskjellig mellom forskjellige produktkategorier. Det henvises til at produsenters garantibestemmelser gjelder.

SUPERSIKRING
Produktene vi selger omfattes av Forbrukerkjøpslovens reklamasjonsrett og leverandørenes garanti. Vår Supersikring beskytter deg mot uforutsette eller selvforskyldte skader fra første dag, og gjelder i opptil fire år. For MP3, Ipod`s, og mobiltelefoner, gjelder Supersikringen i 2 år. Med en Supersikring betaler du ingen egenandel. Forsikringen dekker reperasjon av utstyr. Hvis en reparasjon ikke er lønnsom, vil varen erstattes med et tilsvarende nytt produkt og forsikringen vil dermed opphøre.
Supersikring gjelder ikke for tapt eller stjålet utstyr.

Supersikringen bortfaller helt eller delvis dersom:

- Det gis feil informasjon, eller informasjon som har betydning for skadevurderingen holdes tilbake.

- Forsikringstakeren med vilje eller ved grov uaktsomhet har forårsaket forsikringshendelsen.

- Det er innvilget totalskadeerstatning.

COOKIES
Våre websider bruker cookies eller informasjonskapsler til å ta vare på informasjon om innholdet i handlekurven din, slik at du kan fortsette din bestilling på et senere tidspunkt.

ELRETUR
Våre butikker deltar i den nasjonale returordningen Elretur for kasserte elektriske og elktroniske produkter (EE-avfall). Vi tar gratis i mot kasserte prudukter av den type vi selger.

Private forbrukere kan også levere EE-avfall gratis til kommunale gjenbruksstasjoner for gjenvinning.

Elretur sørger for utsortering av helse og miljøfarlige stoffer og en effektiv gjenvinning av metaller og andre verdifulle materialer. Se www.elretur.no for yttligere informasjon.


FORETAK
Japan Photo Holding Norge AS
Nettavdelingen
Postboks 113
1416 Oppegård
Norge

Organisasjonsnummer: 965321039